Experte / Expert en intégration TIC
L’experte ou l’expert en intégration TIC conseille et accompagne une entreprise ou une structure dans sa stratégie informatique et dans l’utilisation de ses outils (ordinateurs, logiciels, applications, etc.). Leur rôle est d’améliorer les solutions et les systèmes informatiques pour qu’ils soient plus efficaces, rapides et faciles à utiliser. Ils guident les utilisateurs dans l’utilisation de nouveaux outils informatiques. Ils peuvent aussi moderniser les systèmes existants, améliorer les applications utilisées ou proposer des solutions plus adaptées aux besoins de l’entreprise ou de la structure.
Travail quotidien
Analyse et diagnostic
- Comprendre les attentes de l’entreprise concernant ses équipements informatiques
- Analyser le système informatique de l’entreprise ou de la structure, répertorier les solutions, les logiciels, les applications utilisées et collecter les besoins des utilisateurs
- Réaliser un diagnostic de la situation de l’entreprise, en tenant compte des coûts et des dépenses, des ressources humaines, de l’aspect commercial et marketing, des contraintes logistiques, des règles et de la politique de sécurité de l’entreprise, etc.
- Proposer des idées et des solutions adaptées aux besoins de l’entreprise
Élaboration du cahier des charges
- Rassembler dans un cahier des charges toutes les informations collectées
- Traduire le projet pour les clients : expliquer les solutions à mettre en œuvre, présenter les évolutions du système informatique à réaliser, etc.
- Réaliser des modélisations, des graphiques et des simulations pour permettre aux équipes informatiques de développer la solution imaginée
Tests et contrôle
- Créer des tests pour vérifier que les solutions imaginées fonctionnent et sont conformes aux objectifs fixés par le cahier des charges et aux résultats attendus
- Suivre la mise en œuvre de ces tests
- Repérer les erreurs ou les bugs et les corriger
Déploiement et formation
- Participer au déploiement de la ou des nouvelles solutions dans l’entreprise, la structure
- Superviser la mise en place des solutions et vérifier leur bon fonctionnement
- Proposer des améliorations continues pour rendre les outils encore plus efficaces
- Accompagner et former les utilisateurs aux nouvelles applications et systèmes
Les fiches métiers ont été créées à partir des sources suivantes : Code ROME V3, Service Francophone des Métiers et des Qualifications (SFMQ), Actiris (site Panorama), Forem (site Infos-Métiers) et Interface3.namur asbl.
Les qualités requises pour exercer le métier d’experte ou d’expert en intégration TIC :
- Autonomie
- Collaboration
- Communication
- Curiosité
- Esprit d’analyse
- Esprit d’initiative
- Esprit logique
- Esprit méthodique
- Rigueur
- Sens de l’organisation
Ce qu’il faut savoir sur le métier d’experte ou d’expert en intégration TIC :
- Contexte multilingue : la connaissance de l’anglais est utile car de nombreux documents techniques et de travail sont publiés dans cette langue.
- Déplacements : ils peuvent se déplacer selon les missions et en fonction des demandes de leur employeur.
- Environnement de travail : ils travaillent essentiellement devant un ordinateur tout en gardant une bonne posture pour leur santé.
- Formation continue : ils se tiennent au courant des dernières grandes innovations technologiques.
- Organisation de travail : ils sont en contact avec différents services et intervenants (informaticiens, etc.) en fonction du type de projet et du domaine dans lequel ils travaillent.
L’experte ou l’expert en intégration TIC peut exercer son métier :
- Dans une entreprise industrielle ou commerciale
- Dans une société de services et de conseil
- Dans une administration publique
- À son propre compte (nécessitant des connaissances de base en gestion, financières, d’équipe, etc.)
Quelques possibilités pour te former à ce métier
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Enseignement supérieur
- Bachelier en sciences de l'ingénieur, orientation ingénieur civil/ingénieure civile
- Master : ingénieur civil/ingénieure civile en informatique et gestion
Pour accéder à ces masters, tu peux suivre un bachelier en sciences informatiques ou un bachelier en informatique (plusieurs orientations, dont informatique industrielle, technologie de l’informatique ou intelligence artificielle).
À savoir : le CESS donne un accès direct à l’enseignement supérieur mais il existe d’autres moyens d’y accéder.