Technicienne / Technicien informatique
La technicienne ou le technicien informatique est responsable de l’installation, de la configuration, de la sécurisation, de l’entretien et de la réparation des ordinateurs. Cela inclut le parc informatique d’une entreprise, d’un service public, etc. ou un ordinateur personnel. Leur intervention est essentielle pour résoudre les problèmes techniques et améliorer l’efficacité des outils numériques que nous utilisons chaque jour.
Travail quotidien
Préparation du travail et choix du matériel
- Monter, démonter, reconditionner des ordinateurs, tablettes et autres équipements informatiques
- Choisir le matériel adéquat à installer, en fonction des demandes et des spécificités de ses clients
Installation et configuration
- Installer et configurer des systèmes d’exploitation, des logiciels, des périphériques, un réseau et des connexions Internet
Diagnostic, maintenance et réparation
- Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements courants (hardware et software), puis les résoudre et les réparer
- Réaliser les mises à jour
- Assurer la maintenance des appareils
Assistance et sécurité
- Assurer la sécurité d’un parc informatique
- Conseiller et porter assistance aux utilisateurs (via un helpdesk, par exemple)
Les fiches métiers ont été créées à partir des sources suivantes : Code ROME V3, Service Francophone des Métiers et des Qualifications (SFMQ), Actiris (site Panorama) et Forem (site Infos-Métiers).
Les qualités requises pour exercer le métier de technicienne ou technicien informatique :
- Attention
- Autonomie
- Habileté
- Patience
- Soin
Ce qu’il faut savoir sur le métier de technicienne ou technicien informatique :
- Contexte multilingue : ils maitrisent les termes techniques en anglais.
- Horaire de travail : ils ont souvent des horaires réguliers, en semaine.
- Organisation du travail : ils peuvent travailler en équipe ou individuellement. Ils opèrent parfois sous la supervision d’une ou d’un responsable et peuvent bénéficier de l’assistance d’une assistante ou d’un assistant en maintenance de PC et réseaux.
La technicienne ou le technicien informatique peut exercer son métier :
- Dans le service informatique d’une administration publique
- Dans une entreprise d’installation, de maintenance et de dépannage informatique
- Dans un atelier de réparation informatique
- Dans un magasin d’informatique / rayon informatique d’un magasin d’électroménager
- Dans toute entreprise, grande, moyenne ou petite
- À son propre compte (nécessitant des connaissances de gestion de base, financières, d’équipe, etc.)
Quelques possibilités pour te former à ce métier
- Enseignement secondaire
- Enseignement secondaire de promotion sociale