Guide touristique
La ou le guide touristique accompagne des groupes lors de circuits touristiques ou de visites de sites pour leur faire découvrir de nouveaux lieux. Ils partagent des informations sur la géographie, l'histoire et la culture des endroits visités, tout en veillant à la sécurité des participants. L’accompagnatrice ou l’accompagnateur de voyages accompagne des groupes lors de circuits touristiques ou de visites de sites pour leur faire découvrir de nouveaux lieux. Ils partagent des informations sur la géographie, l'histoire et la culture des endroits visités, tout en veillant à la sécurité des participants.
Travail quotidien
Préparation et planification des visites
- Collecter les informations nécessaires pour organiser la visite
- Planifier les itinéraires, repérer les lieux à visiter et préparer les explications à partager avec les touristes
- S'assurer de l’obtention des autorisations et des demandes de réservation
- Organiser des activités supplémentaires comme des animations
Accueil et accompagnement des participants
- Accueillir les touristes à leur arrivée et leur expliquer le programme de la visite
- Communiquer des informations détaillées sur les sites visités, leur histoire et leur culture
- Adapter les visites et les explications en fonction des besoins spécifiques des groupes ou des personnes handicapées
- Donner des consignes de sécurité pour les activités sportives et non sportives dans des environnements nécessitant une attention particulière (ne pas toucher, ne pas se pencher, adopter une posture spécifique, etc.).
Gestion logistique et administrative
- Gérer les aspects administratifs (confirmations de réservation, etc.) et trouver des solutions en cas de problèmes
- Préparer le matériel nécessaire, le vérifier et aider les participants à l’utiliser correctement
- Vérifier régulièrement l'état du matériel et des équipements utilisés pendant les visites
- Préparer les animaux (comme les chevaux) pour les randonnées et s'occuper de leur bien-être (si nécessaire)
Évaluation et développement
- Évaluer la qualité de la visite et proposer des améliorations ou de nouveaux projets
- Créer des offres de services et les présenter aux clients potentiels, en définissant les termes de la collaboration (si nécessaire)
Les fiches métiers ont été créées à partir des sources suivantes : Code ROME V3, Service Francophone des Métiers et des Qualifications (SFMQ), Actiris (site Panorama) et Forem (site Infos-Métiers).
Les qualités requises pour exercer le métier de guide touristique :
- Autonomie
- Communication
- Flexibilité
- Patience
- Sens de l’organisation
- Sens de la communication
- Sociabilité
Ce qu’il faut savoir sur le métier de guide touristique :
- Contexte multilingue : ils connaissent plusieurs langues, surtout le néerlandais et l’anglais.
- Déplacements : ils sont souvent en déplacement. Ils accompagnent des groupes lors d’excursions ou de visites touristiques.
- Environnement de travail : Ils travaillent souvent dehors, que ce soit pour visiter des monuments, faire des randonnées ou explorer la nature. Ils s’adaptent donc à la météo et développent une bonne condition physique.
- Horaire de travail : ils exercent souvent les week-ends et les jours fériés pour répondre aux besoins des touristes.
- Métier de relations : ils sont en contact avec les touristes, les prestataires locaux et parfois les autorités. Ils sont donc sociables et adaptent leur communication en fonction des groupes et de leurs attentes.
La ou le guide touristique peut exercer son métier :
- Pour une agence de voyages
- Pour un tour-opérateur
- Dans un office du tourisme
- Dans un organisme culturel et/ou touristique
- À son propre compte (nécessitant des connaissances de gestion de base, financières, d’équipe, etc.)
Quelques possibilités pour te former à ce métier
- Enseignement supérieur Enseignement supérieur de promotion sociale
À savoir : tu dois posséder un CESS pour accéder à l'enseignement supérieur.