Agente / Agent de gardiennage
L’agente ou l’agent de gardiennage surveille et protège des lieux, des biens et des personnes. En cas d'incident, ils interviennent pour assurer la sécurité, apportent leur aide et déclenchent les mesures d'urgence nécessaires. Pour garantir une sécurité optimale, ils collaborent avec les forces de l’ordre, les services d’urgence et d'autres professionnels de la sécurité.
Travail quotidien
Surveillance et contrôle
- Surveiller les lieux et les biens via des rondes, des systèmes de vidéosurveillance ou avec un chien
- Utiliser des appareils de détection pour contrôler les personnes et les objets
- Vérifier les entrées et sorties des bâtiments, d’événements (stades, etc.)
- Vérifier les accès, les lieux, les équipements et les systèmes de sécurité
Intervention et assistance
- Assurer la sécurité et la protection rapprochée : escorter, interposer, sécuriser
- Constater et signaler les infractions
- Intervenir pour gérer des conflits
- Apporter de l'aide aux personnes et accueillir les secours
Gestion et coordination
- Rédiger un rapport détaillant les actions menées lors d'une intervention
- Veiller au respect des consignes et dispositifs de sécurité
- Organiser et diriger les activités d'une équipe (si nécessaire)
En vidéo
Cette vidéo est utilisée uniquement à des fins d’information sur les réalités d’un métier. Elle ne doit pas être considérée comme un moyen de promotion des acteurs qui y apparaissent.
Les fiches métiers ont été créés à partir des sources suivantes : Code ROME V3, Service Francophone des Métiers et des Qualifications (SFMQ), Actiris (site Panorama) et Forem (site Infos-Métiers).
Les qualités requises pour exercer le métier d’agente ou d’agent de gardiennage :
- Esprit analytique
- Flexibilité
- Gestion des émotions
- Résistance au stress
- Sens de l’observation
- Sens de la communication
- Sens des responsabilités
Ce qu’il faut savoir sur le métier d’agente ou d’agent de gardiennage :
- Contexte multilingue : la connaissance de plusieurs langues nationales est un avantage dans ce métier.
- Déplacements : ils peuvent se déplacer pour effectuer la mission demandée.
- Environnement de travail : ils exercent à l'intérieur ou à l'extérieur, parfois dans des conditions météorologiques difficiles. Ils travaillent dans différents environnements de travail (ex : domicile d’une personne, dans un magasin, pour un événement, etc.). Ils développent une excellente endurance physique grâce à leur capacité à rester debout pendant de longues périodes.
- Horaire de travail : ils ont des horaires variables. Ils peuvent travailler les journées, les soirées, les nuits, les week-ends et les jours fériés.
- Métier de relations : ils sont souvent en interaction avec différents publics, dont la police et les services d’urgence. Ils adaptent facilement leur comportement aux personnes et aux situations rencontrées.
- Organisation du travail : ils réalisent leur mission en équipe ou seuls.
- Port d’un équipement : sauf quelques exceptions (comme les inspecteurs de magasin ou les gardes du corps), les agents de gardiennage doivent porter un uniforme.
- Sécurité : ils accomplissent leur travail en respectant la réglementation et les procédures afin d’agir de manière neutre, intègre et respectueuse.
À noter : l’accès à ce métier et/ou son exercice est soumis à des règles particulières. Ces informations sont disponibles auprès des organismes régionaux de l’emploi.
L’agente ou l’agent de gardiennage peut exercer son métier :
- Dans une société de sécurité
- Dans un lieu public (gare, musée, etc.)
- Dans un aéroport ou un port
- Dans une administration publique
- Dans une entreprise privée ou publique
- Dans un établissement de jeux
- Dans un établissement médical (hôpital, clinique)
- Dans un parc de loisirs
Quelques possibilités pour te former à ce métier
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Enseignement secondaire
Pour suivre une 7e année Assistante / Assistant aux métiers de la prévention et de la sécurité, tu dois avoir réussi une 6e année secondaire, peu importe l'option, la forme ou la section.
- Enseignement secondaire de promotion sociale
À savoir : des formations pour ce métier sont aussi proposées par des différents types d'organismes, après avoir terminé l'enseignement secondaire. Ces organismes sont approuvés par le Service Public Fédéral Intérieur.